よくある 質問FAQ
質問カテゴリ一覧
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出張買取について
訪問査定や当日の流れについて、よくある質問をまとめました。
- Q出張費や査定料はかかりますか？
- A出張費・査定料・お見積もりは無料です。査定額を確認してから売却を判断できます。
- Q1点だけでも出張買取を依頼できますか？
- Aはい、1点からご相談いただけます。品物の内容や対応エリア、予約状況を確認してご案内します。
- Q当日対応はできますか？
- Aご予約状況によりますが、最短即日で対応できる場合があります。お急ぎの場合は電話でご相談ください。
- Q搬出は手伝う必要がありますか？
- A品物や設置状況によって確認が必要です。事前に設置場所、階数、搬出経路をお知らせください。
取扱品目について
査定対象になりやすい品、確認が必要な品についての質問です。
- Qどんな品物を買取できますか？
- A家具、家電、工具、楽器、ブランド品、貴金属、ホビー用品、法人備品など幅広くご相談いただけます。
- Q古い家電も査定できますか？
- A年式、メーカー、型番、状態によって判断します。製造年や型番がわかる写真があると確認がスムーズです。
- Q買取できないものはありますか？
- A著しい破損や汚れがあるもの、動作確認が難しいもの、法令上取り扱いできないものは買取できない場合があります。
- Q売れるかわからない品も相談できますか？
- Aはい、写真や品物の情報をお送りください。買取対象になりそうか、確認できる範囲でご案内します。
料金・査定について
査定額や費用、売却判断に関する質問です。
- Q査定額は何で決まりますか？
- A品物の種類、年式、メーカー、状態、付属品の有無、中古市場での需要などを総合的に確認します。
- Q査定だけでも依頼できますか？
- Aはい、査定額をご確認いただいたうえで、売却するかどうかをお選びいただけます。
- Q買取金額がつかない場合はありますか？
- A状態や需要によっては金額がつかない場合があります。その場合も理由をできるだけわかりやすくご説明します。
- Q付属品がないと買取できませんか？
- A付属品がなくても査定できる場合があります。ただし、リモコン、説明書、箱、保証書などがあると査定の参考になります。
法人向けのご相談について
事務所、店舗、倉庫の整理や備品買取についての質問です。
- Q法人や店舗からの依頼もできますか？
- Aはい、事務所、店舗、倉庫などの備品や什器もご相談いただけます。所在地、品物の量、希望時期をお知らせください。
- Q閉店や移転前でも相談できますか？
- Aはい、閉店、移転、改装など期限がある整理もご相談ください。日程と搬出条件を確認してご案内します。
- Q点数が多くても対応できますか？
- A点数が多い場合も内容を確認してご案内します。写真や品目リストがあると事前確認がスムーズです。
- Q見積書や明細は相談できますか？
- A必要な書類がある場合は、用途や形式を事前にお知らせください。対応可否を確認します。
対応エリア・相談方法について
大阪市内の対応エリアや問い合わせ方法についての質問です。
- Q対応エリアはどこですか？
- A現在は大阪市内を主な対応エリアとしています。区名や住所をお知らせいただければ対応可否を確認します。
- QLINEで相談できますか？
- ALINE公式アカウントのURLは準備中です。確定後、サイト内のボタンから相談できるようにします。
- Q電話で相談できますか？
- Aはい、電話でご相談いただけます。電話番号は 0120-912-565 です。
- Q写真を送って事前に確認できますか？
- Aはい、品物全体、型番、キズや汚れ、付属品がわかる写真があると事前確認がしやすくなります。
